Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
La presente Cookie Policy descrive le tipologie di cookie e tecnologie di tracciamento utilizzate su questo sito web, le finalitĂ del loro utilizzo, i soggetti terzi coinvolti e le modalitĂ con cui l’utente può gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
La Cookie Policy è parte integrante della Privacy Policy di UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE (Piazza Sicilia, 30 – 20146 Milano), a cui si rinvia per le informazioni generali sul trattamento dei dati personali.
1. Cosa sono i cookie e gli strumenti di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al terminale dell’utente durante la navigazione, dove vengono memorizzati e successivamente ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive.
Oltre ai cookie in senso stretto, questo sito utilizza tecnologie analoghe, tra cui:
- pixel di tracciamento, ossia frammenti di codice che consentono di rilevare azioni dell’utente e misurare le prestazioni di campagne pubblicitarie;
- script di terze parti, caricati dinamicamente per attivare funzionalitĂ specifiche;
- local storage, ossia un meccanismo di memorizzazione nel browser utilizzato da alcuni servizi in alternativa o in aggiunta ai cookie.
Alcune di queste tecnologie comportano il trattamento di dati personali. La loro attivazione è soggetta alle regole indicate di seguito.
Il periodo di attivitĂ dei cookie e la possibilitĂ per i terzi di accedervi rientrano tra le informazioni che devono essere comunicate all’utente .
2. Avviso sull’uso di sistemi di intelligenza artificiale
Questo sito integra un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale (Voiceflow). Ai sensi dell’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), i fornitori di sistemi di IA destinati a interagire direttamente con persone fisiche devono garantire che queste siano informate del fatto di stare interagendo con un sistema di IA .
“I fornitori garantiscono che i sistemi di IA destinati a interagire direttamente con le persone fisiche sono progettati e sviluppati in modo tale che le persone fisiche interessate siano informate del fatto di stare interagendo con un sistema di IA, a meno che ciò non risulti evidente dal punto di vista di una persona fisica ragionevolmente informata, attenta e avveduta, tenendo conto delle circostanze e del contesto di utilizzo.”
Inoltre, ai sensi dell’art. 4, comma 3, della Legge 23 settembre 2025, n. 132:
“Le informazioni e le comunicazioni relative al trattamento dei dati connesse all’utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale sono rese con linguaggio chiaro e semplice, in modo da garantire all’utente la conoscibilitĂ dei relativi rischi e il diritto di opporsi ai trattamenti autorizzati dei propri dati personali.”
L’utente è pertanto informato che, utilizzando il chatbot presente su questo sito, sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale. Le informazioni inserite durante la conversazione vengono raccolte e organizzate dal sistema secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
3. Categorie di cookie e tecnologie utilizzate
3.1 Cookie tecnici e necessari
Sono cookie strettamente indispensabili per il funzionamento del sito e per erogare i servizi richiesti dall’utente. Senza di essi alcune funzionalitĂ essenziali non sarebbero disponibili.
Non richiedono il consenso preventivo dell’utente.
Tra questi rientrano:
- cookie di sessione per la trasmissione del modulo di contatto;
- cookie di memorizzazione delle preferenze sul consenso cookie (banner).
3.2 Google Tag Manager
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Tag Manager è un sistema centralizzato di gestione degli script che consente di controllare il caricamento dinamico di altri tag (come Google Analytics e Meta Pixel) sul sito.
Google Tag Manager non installa di per sĂ© cookie di profilazione e non raccoglie autonomamente dati di navigazione dell’utente. La sua funzione è esclusivamente tecnica e gestionale: regola l’attivazione degli altri strumenti in base al consenso espresso dall’utente tramite il banner.
Tipologia: tecnico/gestionale Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla gestione tecnica del sito Trasferimenti: i dati di configurazione transitano su infrastrutture Google, con garanzie previste dal quadro di adeguatezza applicabile
3.3 Google Analytics 4 (GA4) — Statistiche e analisi
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics 4 raccoglie informazioni statistiche aggregate sul comportamento dei visitatori del sito, tra cui:
- pagine visitate e percorso di navigazione;
- durata della sessione;
- provenienza geografica approssimativa;
- tipologia di dispositivo e browser.
Gli indirizzi IP vengono anonimizzati per impostazione predefinita da Google. I dati raccolti non consentono l’identificazione diretta dell’utente.
Tipologia: analitico Base giuridica: consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie Conservazione: fino a 2 anni Trasferimento dati: Google LLC (USA), con garanzie ai sensi della disciplina applicabile in materia di trasferimenti internazionali
Cookie installati:
| Nome cookie | FinalitĂ | Durata |
| _ga | Identificazione univoca della sessione per statistiche aggregate | 2 anni |
| _ga_* | Stato della sessione per GA4 | 2 anni |
Terzi con accesso: Google Ireland Limited / Google LLC
3.4 Meta Pixel (Marketing e misurazione delle conversioni)
Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
Il Meta Pixel è uno script che consente di:
- rilevare le azioni compiute dall’utente sulla pagina (es. invio di un modulo di contatto);
- misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram;
- mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno giĂ visitato il sito (retargeting).
Avvertenza importante: il Meta Pixel può raccogliere dati relativi al comportamento di navigazione dell’utente anche al di fuori del sito, attraverso tecnologie integrate. La Corte di Giustizia dell’Unione Europea ha chiarito che il principio di minimizzazione dei dati osta all’aggregazione illimitata di dati personali, inclusi quelli relativi a categorie particolari, senza limitazione temporale e senza distinzione basata sulla natura dei dati, a fini di pubblicitĂ personalizzata .
Il Titolare utilizza il Meta Pixel esclusivamente per la misurazione delle conversioni relative alle proprie campagne, nei limiti del consenso espresso dall’utente e in conformitĂ al principio di minimizzazione .
Tipologia: marketing / profilazione Base giuridica: consenso facoltativo ed esplicito dell’utente Conservazione: fino a 90 giorni Trasferimento dati: Meta Platforms Inc. (USA), con garanzie ai sensi della disciplina applicabile
Cookie installati:
| Nome cookie | FinalitĂ | Durata |
| _fbp | Identificazione dell’utente per misurazione conversioni | 90 giorni |
| fr | Cookie di sessione Facebook per remarketing | 90 giorni |
Terzi con accesso: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc.
3.5 Voiceflow — Chatbot e assistente virtuale
Fornitore: Voiceflow Inc., Canada.
Il sito integra il widget di conversazione di Voiceflow, che consente all’utente di interagire con un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale per inserire informazioni preliminari relative alla propria richiesta.
Funzione: raccolta e organizzazione delle informazioni fornite dall’utente nell’ambito del processo di valutazione preliminare della pratica.
Dati trattati: i messaggi scambiati durante la conversazione, le informazioni inserite dall’utente (incluso il ruolo nel sinistro, la tipologia del danno, eventuali riferimenti a lesioni o dati sanitari) e i dati tecnici di sessione.
Avviso AI: l’utente è informato che sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale ai sensi dell’art. 50 AI Act e dell’art. 4, comma 3, della Legge n. 132/2025 .
Memorizzazione: Voiceflow utilizza cookie di sessione e/o local storage per mantenere attiva la conversazione durante la navigazione.
Tipologia: tecnico/funzionale per la gestione della sessione di chat; il trattamento dei contenuti della conversazione è disciplinato dalla Privacy Policy Base giuridica per i cookie di sessione: necessitĂ tecnica per l’erogazione del servizio richiesto dall’utente Conservazione: durata della sessione / fino a 30 giorni per la memorizzazione della conversazione Trasferimento dati: Voiceflow Inc. (Canada), Paese con decisione di adeguatezza o garanzie equivalenti applicabili
| Nome / Strumento | Tipologia | FinalitĂ | Durata |
| vf_* / LocalStorage | Tecnico/funzionale | Stato sessione chatbot e memorizzazione conversazione | Sessione / 30 giorni |
Terzi con accesso: Voiceflow Inc.
4. Tabella riepilogativa
| Fornitore / Servizio | Nome cookie / Strumento | Tipologia | FinalitĂ | Durata | Consenso richiesto |
| Sito | cookie_consent | Tecnico | Memorizza le preferenze cookie dell’utente | 1 anno | No |
| Google Tag Manager | Script GTM | Tecnico/gestionale | Gestione centralizzata degli script | N/A | No |
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Analitico | Statistiche aggregate di traffico | 2 anni | Sì |
| Meta Platforms | _fbp, fr | Marketing/profilazione | Misurazione conversioni e remarketing | 90 giorni | Sì |
| Voiceflow | vf_* / LocalStorage | Tecnico/funzionale | Sessione chatbot AI | Sessione / 30 gg | No (sessione) |
5. Regole sul consenso
Il consenso ai cookie non tecnici deve essere prestato mediante un atto positivo, libero, specifico, informato e inequivocabile dell’utente. Non costituisce consenso valido:
- il silenzio;
- l’inattivitĂ ;
- la prosecuzione della navigazione senza scelta attiva;
- la preselezione di caselle di spunta, che l’utente debba deselezionare per negare il consenso .
“Il consenso dovrebbe essere espresso mediante un atto positivo inequivocabile con il quale l’interessato manifesta l’intenzione libera, specifica, informata e inequivocabile di accettare il trattamento dei dati personali che lo riguardano […]. Non dovrebbe pertanto configurare consenso il silenzio, l’inattivitĂ o la preselezione di caselle.”
Google Tag Manager è configurato per attivare i tag di Google Analytics e Meta Pixel solo dopo che l’utente ha espresso il proprio consenso tramite il banner. In assenza di consenso, tali script non vengono caricati.
6. Come gestire e revocare il consenso
6.1 Tramite il banner cookie
Al primo accesso al sito, viene mostrato un banner di gestione del consenso che consente di:
- Accettare tutti i cookie (tecnici, analitici, marketing);
- Rifiutare i cookie non necessari (restano attivi solo i cookie tecnici e il local storage di Voiceflow necessari per la sessione);
- Personalizzare le preferenze per categoria.
6.2 Tramite il pannello di gestione preferenze
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento accedendo al pannello “Gestisci preferenze cookie” presente nel footer della pagina.
La revoca del consenso non pregiudica la liceitĂ del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
6.3 Tramite le impostazioni del browser
L’utente può gestire le preferenze sui cookie anche dalle impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disabilitazione tramite browser non garantisce la non attivazione degli script di terze parti se il sistema di gestione del consenso sul sito non è correttamente configurato. Si raccomanda di utilizzare il pannello dedicato presente sul sito per una gestione piĂą precisa.
6.4 Strumenti di opt-out forniti dai terzi
Per alcuni strumenti è disponibile anche un opt-out diretto presso il fornitore:
- Google Analytics: l’utente può disattivare il tracciamento tramite il componente aggiuntivo per browser messo a disposizione da Google;
- Meta Pixel: l’utente può gestire le preferenze pubblicitarie nelle impostazioni del proprio account Facebook/Instagram o tramite gli strumenti di settore per la pubblicitĂ basata sugli interessi.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori elencati nella presente Cookie Policy (in particolare Google LLC e Meta Platforms Inc., con sede negli USA, e Voiceflow Inc., con sede in Canada) potrebbero comportare trasferimenti di dati verso Paesi terzi rispetto all’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dalla disciplina applicabile in materia, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento conformi al GDPR.
L’utente ha diritto a ricevere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a: uniexpert@pec.it
8. Aggiornamenti della Cookie Policy
La presente Cookie Policy può essere aggiornata in caso di modifiche agli strumenti utilizzati, alla normativa applicabile o alle prassi del Titolare. La data di “ultimo aggiornamento” riportata in testa al documento indica la versione corrente.
In caso di modifiche rilevanti, il banner cookie verrĂ ripresentato all’utente per la raccolta di un nuovo consenso ove necessario.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Cookie Policy o all’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l’utente può contattare il Titolare:
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