Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web gestito da UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE e dei servizi informativi e di contatto ivi disponibili.

L’utilizzo del sito implica la presa visione dei presenti T&C. Qualora l’utente non intenda accettarli, è invitato a non utilizzare il sito.

Avviso importante: la semplice navigazione sul sito non costituisce accettazione di alcun rapporto contrattuale, né vincola l’utente ad alcuna obbligazione. Il rapporto contrattuale relativo alla gestione della pratica si perfeziona esclusivamente nei modi indicati al punto 5.

1. Dati societari e contatti

Ragione Sociale: UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE
Sede Legale: Piazza Sicilia, 30 – 20146 Milano (MI)
P. IVA / C.F.: 02818500791
Numero REA: MI 1828372 – CZ 178742
PEC:uniexpert@pec.it
Telefono: 0289367029

2. Oggetto del sito e natura dei servizi

Il sito ha scopo informativo e promozionale ed è destinato alla presentazione dei servizi di UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE, specializzata nella gestione, assistenza e consulenza per il risarcimento danni da:

  • incidenti stradali e sinistri da responsabilità civile;
  • lesioni personali;
  • danni materiali;
  • responsabilità sanitaria e malasanità.

Le informazioni, gli articoli, le guide e i contenuti generali presenti sul sito hanno carattere esclusivamente informativo e divulgativo. Essi non costituiscono parere legale, medico o professionale vincolante e non possono essere utilizzati come sostituto di una consulenza specifica riferita al caso concreto.

3. Richiesta di contatto e valutazione preliminare gratuita

L’invio del modulo di contatto o l’interazione con l’assistente virtuale (chatbot) costituisce esclusivamente una richiesta di contatto e di valutazione preliminare gratuita.

La compilazione del modulo o la conversazione con il chatbot:

  • non vincola finanziariamente l’utente;
  • non costituisce conferimento formale di mandato professionale;
  • non dà luogo ad alcun addebito per l’utente;
  • non impegna UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE ad assumere la gestione della pratica.

La valutazione preliminare è gratuita e non obbligatoria per nessuna delle parti.

4. Uso del chatbot e avviso sull’intelligenza artificiale

Il sito integra un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale (Voiceflow) per facilitare la raccolta e l’organizzazione delle informazioni fornite dall’utente.

L’utente è informato che:

  • sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con un operatore umano, salvo che ciò non risulti già evidente dal contesto;
  • le risposte fornite dal chatbot hanno carattere organizzativo e preliminare e non costituiscono consulenza professionale né vincolo contrattuale;
  • le informazioni inserite durante la conversazione vengono raccolte e trattate secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

5. Perfezionamento del rapporto contrattuale

Il rapporto contrattuale relativo alla gestione della pratica risarcitoria si intende perfezionato solo ed esclusivamente a seguito di:

  1. analisi preliminare della documentazione e delle informazioni fornite dall’utente;
  2. sottoscrizione formale (cartacea o digitale) del contratto di incarico / delega tra il cliente e UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE, nel quale sono specificati:
  • la quota spettante alla società;
  • le modalità di gestione della pratica;
  • i diritti e gli obblighi di entrambe le parti;
  • le condizioni economiche applicabili.

Nessun costo è addebitato all’utente per:

  • la navigazione sul sito;
  • la valutazione preliminare del caso;
  • l’invio dei dati tramite il modulo di contatto o il chatbot.

6. Limitazione di responsabilità

6.1 Valore informativo dei contenuti

I contenuti presenti sul sito hanno carattere generico e informativo. UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE non garantisce la completezza, l’aggiornamento o l’idoneità di tali contenuti rispetto alle specifiche circostanze del singolo caso.

6.2 Esito delle pratiche

UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE non garantisce un esito specifico per ogni richiesta di risarcimento. La quantificazione e l’ottenimento del risarcimento dipendono dalle circostanze del singolo sinistro, dalla documentazione disponibile, dall’attività delle compagnie assicuratrici e dall’operato degli organi preposti.

6.3 Disponibilità del sito

UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE si impegna a garantire la continuità di funzionamento del sito, ma non risponde di malfunzionamenti, interruzioni o indisponibilità del servizio derivanti da cause non imputabili alla propria sfera organizzativa, ivi inclusi guasti tecnici, attività di manutenzione, comportamenti di terzi o cause di forza maggiore.

6.4 Clausole limitatrici e diritti del consumatore

Le presenti clausole di limitazione della responsabilità sono redatte in modo chiaro e comprensibile, nel rispetto del principio di trasparenza . Le clausole che determinassero un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto a danno del consumatore sarebbero nulle ai sensi degli artt. 33-36 del D.Lgs. 206/2005 e non vincolanti per l’interessato, indipendentemente da qualsiasi sottoscrizione .

7. Obblighi dell’utente nell’utilizzo del sito e degli strumenti di contatto

L’utente si impegna a:

  • fornire dati personali veritieri, accurati e aggiornati durante la compilazione del modulo o l’interazione con il chatbot;
  • non utilizzare il sito, il modulo di contatto o il chatbot per inviare materiale illecito, diffamatorio, spam, contenuti offensivi o file contenenti virus, malware o codice dannoso;
  • non effettuare operazioni che possano compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito;
  • riconoscere che le risposte dell’assistente virtuale hanno funzione organizzativa e preliminare e non costituiscono consulenza professionale.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, marchi, loghi, grafica, layout e struttura visiva, sono di proprietà di UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE o dei suoi danti causa e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.

È fatto divieto di riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o copiare, anche parzialmente, i contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta del Titolare, salvo l’uso strettamente personale e non commerciale.

9. Collegamento a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile per la loro disponibilità, i contenuti pubblicati, le politiche sulla privacy adottate né per eventuali danni derivanti dall’utilizzo di tali risorse esterne.

10. Trattamento dei dati personali e uso dei cookie

Per informazioni complete su come vengono trattati i dati personali degli utenti, compresi i dati relativi alla salute eventualmente inseriti, e sull’uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, accessibili in ogni pagina del sito.

11. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell’art. 13 della Direttiva 2013/11/UE e dell’art. 6, par. 1, lett. t), della Direttiva 2011/83/UE, l’utente è informato della possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) prima o in alternativa all’azione giudiziaria .

“Un professionista, che renda accessibile sul proprio sito web le condizioni generali dei contratti di vendita o di servizi, è tenuto a includere in tali condizioni generali le informazioni relative all’organismo o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti per tale professionista.”

[Inserire qui, se applicabile e se la società è obbligata o ha aderito volontariamente:] UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE [aderisce / non aderisce] a procedure di risoluzione alternativa delle controversie. [Se aderisce:] L’organismo competente è: [denominazione e sito web dell’organismo ADR].

In ogni caso, il consumatore può accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti T&C:

12.1 Utenti consumatori

Qualora l’utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005, la competenza territoriale è del foro di residenza o domicilio del consumatore, che costituisce foro esclusivo e speciale .

La disciplina relativa al foro del consumatore “è esclusivo e speciale, e, come tale, prevalente rispetto ai fori individuati alla stregua degli artt. 18, 19 e 20 cod. proc. civ.”

Qualsiasi clausola che individui un foro diverso da quello di residenza o domicilio del consumatore è da considerarsi nulla e non vincolante per l’interessato .

12.2 Utenti non consumatori

Per i rapporti non riconducibili alla disciplina consumeristica, il foro competente è il Foro di Catanzaro, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, anche in ragione di variazioni normative o organizzative. Le modifiche saranno comunicate attraverso l’aggiornamento della data di “ultimo aggiornamento” in testa al documento e, per le modifiche rilevanti, con apposito avviso sul sito.

14. Nullità parziale

Qualora una o più clausole dei presenti T&C risultassero nulle o inefficaci ai sensi della normativa applicabile, le restanti clausole manterranno piena validità ed efficacia tra le parti.