Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

UNIEXPERT SRL PROFESSIONISTI IN RETE Sede legale: Piazza Sicilia, 30 – 20146 Milano (MI) P. IVA / C.F.: 02818500791 PEC: uniexpert@pec.it Telefono: 0289367029:

Il sito può utilizzare moduli digitali, chatbot o assistenti vocali per raccogliere e organizzare le informazioni trasmesse dall’utente. Le informazioni devono essere fornite con linguaggio chiaro, semplice e trasparente .

3. Dati trattati

Possono essere trattati:

a) Dati identificativi e di contatto

• nome e cognome;
• email;
• numero di telefono;
• eventuali altri dati inseriti volontariamente nel messaggio.

b) Dati relativi al sinistro o all’evento dannoso

• data e luogo del fatto;
• tipologia del sinistro;
• ruolo del soggetto coinvolto (ad es. proprietario, conducente, trasportato, pedone, danneggiato);
• informazioni sul danno materiale;
• informazioni utili alla valutazione preliminare della pratica.

c) Dati particolari

In ragione dell’oggetto del servizio, l’utente può conferire anche dati relativi alla salute, ad esempio informazioni su lesioni, ricoveri, diagnosi, cure, invalidità o documentazione medica. Tali dati rientrano tra le categorie particolari di dati personali e sono soggetti a tutela rafforzata .

d) Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito possono acquisire automaticamente dati tecnici, quali:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• informazioni sul browser e sul dispositivo;
• log tecnici di accesso e utilizzo del sito.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

4.1 Gestione delle richieste di contatto e valutazione preliminare

I dati sono trattati per ricevere la segnalazione, esaminarla, ricontattare l’utente e fornire un primo riscontro. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

4.2 Trattamento di dati relativi alla salute eventualmente conferiti

Qualora l’utente inserisca dati relativi alla salute, tali dati saranno trattati esclusivamente per la valutazione preliminare della richiesta e per la possibile gestione della pratica. Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato, richiesto per il trattamento dei dati relativi alla salute .

4.3 Organizzazione e classificazione interna delle richieste

I dati possono essere utilizzati per classificare la segnalazione, ad esempio distinguendo tra:

• incidente stradale / responsabilità sanitaria;
• danno materiale / lesioni;
• proprietario / conducente / trasportato / danneggiato.

Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall’interessato; per eventuali dati relativi alla salute, consenso esplicito .

4.4 Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere ad obblighi normativi, fiscali, amministrativi o per richieste dell’autorità competente. Base giuridica: obbligo legale.

4.5 Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

I dati possono essere trattati e conservati ove necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto. In tali casi alcuni diritti dell’interessato possono incontrare limiti nei casi previsti dalla disciplina applicabile .

5. Uso di chatbot, assistenti vocali e sistemi di intelligenza artificiale

Il sito può mettere a disposizione dell’utente un chatbot, un assistente vocale o altro sistema basato su intelligenza artificiale per facilitare la raccolta e l’organizzazione delle informazioni. In tal caso, l’utente deve essere informato in modo chiaro che sta interagendo con un sistema automatizzato .

Se tali strumenti sono utilizzati per classificare la richiesta o supportare l’istruttoria preliminare, l’informativa deve rendere note, nei limiti applicabili, l’esistenza del trattamento automatizzato e le informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste del trattamento per l’interessato .

Testo consigliato da usare solo se vero in concreto: “Nessuna decisione integralmente automatizzata avente effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’interessato viene adottata esclusivamente dal sistema di IA; la classificazione automatica ha finalità organizzative e di supporto interno.”

6. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per inviare la richiesta e ricevere un riscontro. Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta.

Il conferimento di dati relativi alla salute deve avvenire solo se necessario rispetto alla richiesta formulata, nel rispetto del principio di minimizzazione .

7. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti cartacei, informatici e telematici, con modalità coerenti con i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza .

Con particolare riguardo ai dati relativi alla salute, il Titolare adotta misure organizzative e tecniche adeguate per limitare la conoscibilità dei dati ai soli soggetti autorizzati e per le sole operazioni strettamente necessarie, anche mediante limitazione degli accessi, separazione logica dei dati, cifratura/criptatura o tecniche equivalenti di protezione .

“I dati sensibili idonei a rivelare lo stato di salute possono essere trattati soltanto mediante modalità organizzative, quali tecniche di cifratura o criptatura che rendono non identificabile l’interessato.”

8. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono raccolti.

• Richieste di contatto senza incarico: fino a 12 mesi dalla ricezione della richiesta.
• Pratiche con successivo rapporto professionale o contrattuale: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.
• Dati trattati a fini di difesa o contenzioso: per il tempo necessario alla gestione della controversia.

9. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

• personale interno autorizzato;
• collaboratori e consulenti coinvolti nella gestione della richiesta;
• professionisti esterni, quali legali, medici legali, periti e consulenti tecnici, se necessario per la valutazione o gestione della pratica;
• fornitori di servizi tecnici, hosting, email, CRM, chatbot o assistenti vocali, nominati se necessario responsabili del trattamento;
• soggetti pubblici o autorità, nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono diffusi.

10. Trasferimenti di dati

Qualora i dati siano trattati mediante piattaforme o fornitori che comportino trasferimenti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali, l’interessato ha diritto a essere informato dell’esistenza delle garanzie applicabili .

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione, nei casi previsti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione, nei casi previsti;
• portabilità, nei limiti applicabili.

In presenza di trattamenti automatizzati, l’interessato può chiedere informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché sull’importanza e sulle conseguenze previste del trattamento .

Per l’esercizio dei diritti, l’interessato può scrivere a: uniexpert@pec.it oppure a [eventuale email privacy dedicata]

Se la richiesta è presentata da un soggetto diverso dall’interessato, il Titolare può richiedere elementi idonei a verificare identità e autorizzazione .

12. Reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

13. Valutazione del rischio e nuove tecnologie

Quando il trattamento, specie con uso di nuove tecnologie, categorie particolari di dati o strumenti algoritmici, può presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Titolare valuta preventivamente la necessità di effettuare una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati .

“Quando un tipo di trattamento, allorché prevede in particolare l’uso di nuove tecnologie, considerati la natura, l’oggetto, il contesto e le finalità del trattamento, può presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il titolare del trattamento effettua, prima di procedere al trattamento, una valutazione dell’impatto dei trattamenti previsti sulla protezione dei dati personali…”

14. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito. Eventuali cookie analitici, di terze parti o di marketing saranno utilizzati solo secondo le modalità effettivamente implementate sul sito e in coerenza con il sistema di gestione del consenso adottato.